Техническая поддержка пользователей Dell Разблокировка ноутбуков Dell. Подбор паролей для BIOS и HDD

Автор Тема: Dell Inspiron 5737. Проблема определения Intel HD 4400?  (Прочитано 2993 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн sierra 117

Народ, может кто сталкивался с проблемой определения hd 4400?
На Dell Inspiron 5737 хотел оставить только AMD Radeon HD 8870M и удалил устройство Intel Hd 4400. Понял, что не вариант, но теперь оно определяется как Intel Hd Graphics Family. Драйверы на 4400 с оф.сайта Dell и Intel не помогли, откат до заводских настроек тоже. По-прежнему Intel HD Graphics Family. Из-за этого ноутбук не переключается на более производительную видекарту :-[. Что делать?

Оффлайн Антон

Re: Проблема определения Intel hd 4400?
« Ответ #1 : 15 Февраль 2014, 17:39:41 »
sierra 117, добро пожаловать в Russian Dell Community!
Предлагаю несколько вариантов.
  • Принудительно удаляем драйверы на обе видеокарты. Затем перезагружаем ноутбук. Ставим вначале драйверы на Intel и перезагружаем ноутбук. Затем на Radeon и перезагружаем ноутбук.
  • Пробуем установить [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ].
  • Ставим драйверы от Driver Pack Solution.

Оффлайн sierra 117

Re: Dell Inspiron 5737. Проблема определения Intel HD 4400?
« Ответ #2 : 16 Февраль 2014, 20:32:34 »
Ни один из выше указанных вариантов не помог. Система всё равно ставит драйвер Intel(R) HD Graphics family. По ИД оборудования ничего не нашел. Может быть такое, что ИД слетел, как у телефонов IMEI слетает?

Оффлайн Антон

Re: Dell Inspiron 5737. Проблема определения Intel HD 4400?
« Ответ #3 : 16 Февраль 2014, 22:12:03 »
Насчёт ИД пока не могу подсказать. Давай так попробуем:
  • При помощи программы catuninstaller сносишь драйверы на Intel и AMD. Перезагружаешь. В диспетчере устройств видишь VGA-совместимая карта. Так?
  • Ставим драйверы по-порядку. Можно использовать принцип, описанный [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ].

В крайнем случае, что не желательно, поможет полная переустановка Windows.

Оффлайн Антон

Re: Dell Inspiron 5737. Проблема определения Intel HD 4400?
« Ответ #4 : 16 Февраль 2014, 22:16:35 »
Операционная система какая?

Оффлайн sierra 117

Re: Dell Inspiron 5737. Проблема определения Intel HD 4400?
« Ответ #5 : 16 Февраль 2014, 22:19:32 »
Windows 8 х64.

Оффлайн Антон

Re: Dell Inspiron 5737. Проблема определения Intel HD 4400?
« Ответ #6 : 16 Февраль 2014, 22:30:46 »
Нашёл решение, очень подходящее под твоё описание:
  • Скачиваем оригинальные драйверы для Intel и AMD.
  • Заходишь в "Пуск->Панель управления->Удаление программ". Отсюда удаляешь AMD Catalyst Center.
  • Перезагружаешь ноутбук. Запускаешь его в безопасном режиме (Safe Mode).
  • Заходишь в Диспетчер устройств. Удаляешь Intel HD Graphics Family.
  • Перезагружаешь ноутбук.
  • Устанавливаешь драйверы на свою видеокарту Intel HD 4400.
  • Перезагружаешь ноутбук.
  • Устанавливаешь драйверы на AMD Radeon HD 8870M.
  • Перезагружаешь ноутбук.

После этого, по заверениям автора способа, будет работать AMD Catalyst Center и переключаемая графика. Пробуй!

P.S. Проверяем версию драйвера
  • Intel:  9.18.10.3310
  • AMD: 12.100.14.7000

Оффлайн Антон

Re: Dell Inspiron 5737. Проблема определения Intel HD 4400?
« Ответ #7 : 16 Февраль 2014, 22:35:04 »
Если это не поможет, попытайся откатить версию драйвера. Для этого зайди в Диспетчер устройств, выбери нужное устройство. Выполни это:
Код: [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ]
Клик ПКМ -> Свойства -> закладка "Драйвер"->кнопка "Откатить"

Оффлайн sierra 117

Re: Dell Inspiron 5737. Проблема определения Intel HD 4400?
« Ответ #8 : 17 Февраль 2014, 00:41:53 »
Ни откат, ни переустановка всех драйверов не помогли. Переустанавливать драйвера пробовал и с сайта Dell'a, и с сайта Intel'a. Так-же попробовал обновить принудительно из списка уже установленных драйверов, то что он выдал ниже прикреплю. Похоже придется тащить в СЦ.

Оффлайн Masterpiece

Re: Dell Inspiron 5737. Проблема определения Intel HD 4400?
« Ответ #9 : 17 Февраль 2014, 12:25:20 »
Привет! ;)
sierra 117, в сервис по гарантии? Это, скорее всего, не гарантийный случай.

Оффлайн sierra 117

Re: Dell Inspiron 5737. Проблема определения Intel HD 4400?
« Ответ #10 : 17 Февраль 2014, 14:09:03 »
Привет.

Право на гарантийный ремонт не распространяется на случаи:
  • если неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в «Руководстве пользователя»;
  • если на самом устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер;
  • если на устройстве отсутствуют или нарушены заводские или гарантийные пломбы и наклейки;
  • если ремонт, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией производителем;
  • если дефекты устройства вызваны использованием устройства с оборудованием или программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования производителем устройства;
  • если дефекты устройства вызваны эксплуатацией устройства в составе комплекта неисправного оборудования;
  • если обнаруживается попадание внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
  • если неисправность устройства вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается «Руководством пользователя»;
  • если неисправность устройства вызвана вследствие природных катаклизмов (пожар, стихия, молния и т.д.);
  • если неисправность устройства вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
  • иные случаи, предусмотренные производителем.

Драйвера одобрены производителем.

Оффлайн Антон

Re: Dell Inspiron 5737. Проблема определения Intel HD 4400?
« Ответ #11 : 17 Февраль 2014, 19:24:27 »
Если вариантов больше нет, то можно попробовать. Тогда отпишись о результатах

Оффлайн Ваня Ширяев

Re: Dell Inspiron 5737. Проблема определения Intel HD 4400?
« Ответ #12 : 27 Июнь 2014, 22:51:43 »
Аналогичная ситуация, как решили проблему? Помогите пожалуйста!

Оффлайн Антон

Re: Dell Inspiron 5737. Проблема определения Intel HD 4400?
« Ответ #13 : 29 Июнь 2014, 14:25:33 »
Ваня Ширяев, добро пожаловать в Russian Dell Community!

Пользователь давно не появлялся на форуме. Я ему известил на почту: как только сможет, он ответит.

Оффлайн Антон

Re: Dell Inspiron 5737. Проблема определения Intel HD 4400?
« Ответ #14 : 09 Ноябрь 2014, 12:26:01 »
Данный вопросы мы смогли решить самостоятельно. Можете оставить заявку на удалённое устранение проблемы тут: [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ]

 

Схема управления питанием Dell Inspiron 5737

Автор LuckyDi

Ответов: 3
Просмотров: 952
Последний ответ 28 Январь 2015, 00:02:05
от LuckyDi
При обновлении BIOS пропало напряжени , Dell 5737 не включает

Автор сергей1968

Ответов: 1
Просмотров: 40
Последний ответ 18 Ноябрь 2016, 15:54:16
от Shark201
Dell Inspiron 3737 все то же с Intel и ATi

Автор Peronium

Ответов: 13
Просмотров: 787
Последний ответ 10 Март 2015, 17:12:11
от CAVAC
Dell Inspiron и Windows 10 хорошая новость для драйверов Intel+AMD

Автор Nasskar

Ответов: 17
Просмотров: 1489
Последний ответ 10 Июнь 2015, 02:16:43
от famous85
Dell Inspiron 3737. Проблема с самовыключением.

Автор Ден

Ответов: 3
Просмотров: 592
Последний ответ 15 Ноябрь 2014, 09:26:53
от Антон