Dell Inspiron 7537. Периодически пропадает звук

[PapaRoach]

Ноутбук Dell Inspiron 7537, Windows 8 64-bit для одного языка. Проверял в магазине перед покупкой - звук работал.
Принёс домой, включил - не работает. Главное в системе все признаки работоспособности: драйвера исправны, у ползунка громкости шкала прыгает...

Загрузились все обновления, ноутбук перезагрузился и звук появился. Потом до Windows 8.1 обновился - опять звук пропал. Все драйвера обновил с официального сайта - не работает. Сейчас как в рулетке: завершение работы, перезагрузку или в спящий режим - после чего-то из этих трёх, после включения звук появляется. Ровно после этих трёх действий он может и пропасть.

В чём может быть проблема? Может я очевидного не вижу?

[Антон]

PapaRoach, добро пожаловать в Russian Dell Community!

Сейчас при загрузке ноутбука звук появляется и через сколько по времени пропадает?

[PapaRoach]

PapaRoach, добро пожаловать в Russian Dell Community!

Сейчас при загрузке ноутбука звук появляется и через сколько по времени пропадает?

Вот прямо сейчас. На чистую 8.1 установил аудиодрайвер Realtek. Включал, перезагружал, уходил в спящий режим - включал и звук по-прежнему отлично работал. Далее установил видеодрайверы для для встроенной Intel и видеокарты nVidia. Выключил ноутбук - включил и звука опять нет. Конфликт драйверов? Видеодрайверы, помимо видео, на аудио тоже ставят?

[Антон]

Верно подмечено. На одном форуме подобное тоже было сказано, но я не придал этому большого внимания.

[PapaRoach]

Верно подмечено. На одном форуме подобное тоже было сказано, но я не придал этому большого внимания.

Сейчас снёс все драйвера и начал с тех, что вызывают подозрения: драйвер для графики Intel, драйвер для видеокарты nVidia и драйвера на аудио Realtek.

Сначала установил для Intel. Установщик с графическим интерфейсом прямо так и пишет, что сначала идёт установка аудиодрайвера для дисплеев Intel, а следом идёт видеодрайвер. Всё установилось. Перезагружал, выключал, в спящий режим уходил - после включения всё работает отлично, как видео так и звук.

Следом установил драйвер для видеокарты nVidia. После перезагрузки звук ещё работал, а как только сделал полное отключение с последующим включением, то тут-то звук и пропал.

Попробую с порядком установки покопаться. Впервые с таким столкнулся, даже больше и не знаю в чём может быть дело.

[LuckyDi]

Добрый день. Ознакомтесь с порядком установки драйверов на ноутбуки Dell. Для техники Dell - это принципиально.

[PapaRoach]

Ð’ общем, как мог, старался придерживаться этого списка установки драйверов: [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ]

Все драйвера брал с официального сайта: [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ]

Перезагружался только после того, как установщик драйвера просил, а также после установки тех драйверов, где есть пометка "Требуется перезапуск".

И последнее - после всей процедуры установки драйверов, также сразу установил K-Lite Codec Pack 64 Bit (у меня Windows 8.1 64-bit), а конкретно этот: [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ]

Выключал ноутбук, перезагружал, в спящий режим уходил - включаю, звук есть. Это хорошо.
Надеюсь после очередной перезагрузки звук не пропадёт. Если что, обязательно отпишу здесь.

[LuckyDi]

Не переживайте. Проблем возникнуть не должно  На будущее соблюдайте порядок установки драйверов Ноутбуки Dell в этом плане очень капризные.
Удачи Вам