Dell Inspiron 3737-8492. Проблема с зарядкой и батареей

[Даша]

Здравствуйте. У меня Dell Inspiron 3737-8492. Когда сломалась зарядка, нам пришлось купить новую. И тогда начались проблемы. Ноутбук больше не заряжается. Т.е. когда подключаем зарядку, минуту-две показывает, что 0% (подключена, заряжается), а потом проходит одна-две минуты и (подключена, не заряжается). Часто высвечивается рамка с текстом: " Thic battery is temporarily disabled. Please turn off the  computer, reseat the AC adapter and try again when the unit is back to  operational temperature".

И еще частенько раньше бывало, что когда бук работает без зарядки, и его, например, поднять, или передвинуть, он отключался. С чем это может быть связано? Может, надо покупать новую батарею? Если надо, то посоветуйте сайт, где ее можно заказать. Заранее спасибо 

[Антон]

Даша, добро пожаловать в Russian Dell Community!

• Ð’Ñ‹ зарядное устройство купили фирмы Dell? Оригинальное? Возможно проблема в ней.
• Ð’Ñ‹ на каком этапе получаете такое сообщение? Перед загрузкой ноутбука?

Что рекомендуют сделать:

• При старте ноутбука нажмите кнопку F2. Будет открыто окно BIOS.
• Ð’ BIOS перейдите во вкладку "Advance".
• Найдите строку "Battery Health". Напишите текст, который находится справа от строки. Если батарея работает нормально, то там будет "This battery is performing normally".
• Найдите на этой же вкладке опцию "Adapter Warning". Переключите значение опции в Disabled. Сохраните настройки и перезапустите ноутбук. Проверьте, появляется ли такое сообщение вновь?