Техническая поддержка пользователей Dell Разблокировка ноутбуков Dell. Подбор паролей для BIOS и HDD
Страницы: : [1]

Автор Тема: Проблемы после обновления Windows 8.1  (Прочитано 5675 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн solnechnaya

Проблемы после обновления Windows 8.1
« : 07 Август 2014, 01:07:03 »
Обновила ноутбук до версии Windows 8.1 и он не хочет работать! Включается хорошо, а потом начинает мигать, всё время крутится колесико и ничего не загружается, но экран при этом не чёрный! В диспетчер зайти не даёт, никуда нажать тоже. Могу только перезагружать ноутбук или заходить в BIOS. Помогите пожалуйста.
Записан

Оффлайн Антон

Re: Проблемы после обновления Windows 8.1
« Ответ #1 : 07 Август 2014, 01:09:33 »
solnechnaya, добро пожаловать в Russian Dell Community!

Уточните, пожалуйста, модель вашего ноутбука. А перезагружаете как: нажатием кнопки включения/выключения?

Будем разбираться.
Записан

Оффлайн solnechnaya

Re: Проблемы после обновления Windows 8.1
« Ответ #2 : 07 Август 2014, 01:11:52 »
Модель Dell inspiron 3537.
Перезагружаю и выключаю с помощью ctrl+alt+delete
Записан

Оффлайн Антон

Re: Проблемы после обновления Windows 8.1
« Ответ #3 : 07 Август 2014, 01:16:23 »
Как я правильно понял, входа в систему не происходит. Так? Т.е. рабочий стол не виден?
Записан

Оффлайн solnechnaya

Re: Проблемы после обновления Windows 8.1
« Ответ #4 : 07 Август 2014, 01:18:06 »
Он то появляется, то исчезает. Мигает. Как-будто не может загрузиться.
Записан

Оффлайн solnechnaya

Re: Проблемы после обновления Windows 8.1
« Ответ #5 : 07 Август 2014, 12:30:38 »
Забыла сказать, что если пытаться нажимать на пуск, или заходить в диспетчер задач, или просто смотреть как он мигает и грузится, то вылетает вот такая ошибка: explorer.exe. - ошибка приложения. Инструкция по адресу 0х0762640с обратилась к памяти по адресу 0х0762640с. Память не может быть written
Записан

Оффлайн Антон

Re: Проблемы после обновления Windows 8.1
« Ответ #6 : 12 Август 2014, 23:17:20 »
В вашем случае рекомендую:
  • Вернуть ноутбук, если он на гарантии. Вроде бы попадает под гарантийный случай.
  • Воспользоваться восстановлением из под Безопасного режима или же до загрузки самой ОС. Вот хорошая статья: [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ]
Записан
Страницы: : [1]
 

Востановление на заводские настройки Windows 8.0

Автор kepby

 Ответов: 1
Просмотров: 2322 		Последний ответ 14 Июль 2014, 18:09:11
от Masterpiece
Восстановление Windows 8 Dell inspiron 3737

Автор Vladimir.s88

 Ответов: 7
Просмотров: 2445 		Последний ответ 28 Август 2015, 19:42:55
от Vladimir.s88
При обновлении BIOS пропало напряжени , Dell 5737 не включает

Автор сергей1968

 Ответов: 1
Просмотров: 7047 		Последний ответ 18 Ноябрь 2016, 15:54:16
от Shark201
Решение проблемы падения частоты процессора Inspiron 5737

Автор LuckyDi

 Ответов: 16
Просмотров: 8924 		Последний ответ 07 Ноябрь 2014, 15:15:08
от LuckyDi
Решение проблемы выключения ноутбука под WIN 10.

Автор Shark201

 Ответов: 3
Просмотров: 7229 		Последний ответ 19 Январь 2017, 01:15:57
от famous85