Dell Inspiron 3737-8492. Конфликт драйверов для Windows 8.1.

[Алексей Стоян]

 ÐšÑƒÐ¿Ð¸Ð» ноутбук с Windows 8.0, выключался нормально, из спящего режима выходил. Обновился до 8.1 и начались известные проблемы "При закрытии крышки ноутбук засыпает, или что он там делает. Горят два индикатора по краям. После открывания только чёрный экран и никаких признаков жизни. Нажимал на всякие кнопки подолгу и нет. Толку никакого! Только кнопкой питания получается выключить и потом включить" ( [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ] ) + экран может произвольно моргнуть и ATI Catalyst крашится. Советы [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ] не помогают.

Более того, проделав все по-порядку, как советуют, во время установки видеодрайвера на дискретную видеокарту, скаченного хоть с помощью утилиты MyDell, хоть самому с сайта Dell.com, я на секунду замечаю как в диспетчере устройств всё-таки появляется ATI Radeon 8670Ðœ, а дальше начинается "черный экран. Изредка видно указатель мышки (если подергать), также иногда мелькает значок беспроводного соединения" ( [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ] ). Ð’ безопасном режиме видеодрайвер AMD не поддается удалению, выскакивает ошибка памяти, невозможно прочитать, куча цифр и букв. Делаю откат системы до Windows 8.0, дальше апгрейд до 8.1 и по-новой. Драйверы с сайта ATI ставяться, но проблему не решают (в диспетчере появляется 8600Ðœ). Начинал уже раза 4, качав драйверы с разных источников.

 Ð£Ñ‚илиту UniFL скачать не удается, по ссылке выдает "Для входа на сервер lechcatlabs.com нужны имя пользователя и пароль. Сервер сообщает, о том что он находится в "Please Enter Your Credentials"", ну и естественно просит какой-то пароль.

 ÐÐ¾ÑƒÑ‚бук куплен 2ого числа. Ð’ приемке магазина, говорят "раз мы продали её с Windows 8.0 и все нормально, то это наверняка просто глючный, сырой 8.1. Отдавайте нам на 20 дней, в сервисном сервисе будут искать техническую неисправность". Я сам свозил в центр гарантийного ремонта Dell этот ноутбук (ноут купила мне организация для срочной работы). Опять же говорят: "надо было смотреть что покупаешь, всякие Windows 8.1 не устанавливать". Я, блин, не знаю что и сказать.

 ÐŸÐ¾Ð´ÑÐºÐ°Ð¶Ð¸Ñ‚е, что еще можно сделать c этим ноутбуком, или какие доводы привести в магазине на обмен или возврат денег, так как такого счастья мне не надо. Оставить Windows 8.0, как продавцы говорят не советуйте, пожалуйста.

 Ð—аранее спасибо за ответ.

[Masterpiece]

Алексей Стоян, добро пожаловать в Russian Dell Community!

• UniFL действительно не заходит. Видно временные проблемы с самим сайтом.
• А вернуть в магазин может получиться. Вот по [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ] ссылке и [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ] указаны модели ноутбуков, которые официально протестированы производителем на возможность upgrade(обновления) с версии Windows 8 до Windows 8.1. Попытайтесь сослаться на то, что после вашего обновления ноутбук не пригоден для работоспособности, что является существенным недостатком. Должны вернуть в течении трёх дней после обращения. Перед походом в магазин изучите закон защиты прав потребителя.
• На данный момент иных рекомендаций по решению данной проблемы не существует. Проблема однозначно в драйверах. Попробуйте ещё обновить драйверы на интегрированную видеокарту Intel.