Техническая поддержка пользователей Dell Разблокировка ноутбуков Dell. Подбор паролей для BIOS и HDD
Страницы: : [1]

Автор Тема: Dell Inspiron 3137. Чёрный экран после смены учётной записи  (Прочитано 6436 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Adian

Dell Inspiron 3137. Чёрный экран после смены учётной записи
« : 05 Август 2014, 13:03:52 »
После того, как переключился на другую запись Microsoft Windows и выключил компьютер, после обратного включения появляется загрузка Dell. Дальше чёрный экран, появляется курсор. Сенсор реагирует, на экране так же показывают уменьшение-увеличение громкости или яркости, но больше ничего.
Записан

Оффлайн LuckyDi

Re: Dell inspiron 3137 после переключения учетной записи экран с
« Ответ #1 : 05 Август 2014, 16:22:55 »
Какая у Вас операционная система? Сдаётся мне у Вас Windows 8 пиратка. Я прав?
Записан

Оффлайн Антон

Re: Dell Inspiron 3137. Чёрный экран после смены учётной записи
« Ответ #2 : 05 Август 2014, 22:09:17 »
Adian, добро пожаловать в Russian Dell Community!
Уточните, пожалуйста, следующие моменты:
  • Версия операционной системы?
  • Является ли ОС лицензионной?
  • Какие последние обновления были установлены?
  • Были ли проблемы с драйверами на видеокарту?
Записан

Оффлайн Adian

Re: Dell Inspiron 3137. Чёрный экран после смены учётной записи
« Ответ #3 : 06 Август 2014, 00:36:37 »
  • Windows 8.1
  • Да, лицензионная.
  • Самые последние от Windows.
  • Не знаю, но после перехода от Windows 8 к Windows 8.1 драйверы не обновлялись.
Записан

Оффлайн Антон

Re: Dell Inspiron 3137. Чёрный экран после смены учётной записи
« Ответ #4 : 06 Август 2014, 20:59:47 »
Все признаки показывают, на основе опыта других моделей, какой-то конфликт видеодрайверов и операционной системы Windows 8.1. У вас есть возможность сделать recovery?

После обновления Windows вы выключали/включали ноутбук нормально?
Записан

Оффлайн Adian

Re: Dell Inspiron 3137. Чёрный экран после смены учётной записи
« Ответ #5 : 07 Август 2014, 01:50:48 »
Да.
Записан

Оффлайн Adian

Re: Dell Inspiron 3137. Чёрный экран после смены учётной записи
« Ответ #6 : 07 Август 2014, 01:52:19 »
Нет, к сожалению не могу даже в bios зайти.
Записан

Оффлайн Антон

Re: Dell Inspiron 3137. Чёрный экран после смены учётной записи
« Ответ #7 : 08 Август 2014, 16:56:59 »
Можно воспользоваться утилитой восстановления системы. Либо попробуйте загрузиться через LiveCD и восстановить ноутбук к предыдущему состоянию.
Записан
Страницы: : [1]
 

Dell Inspiron 3137. Установка Windows XP

Автор ania01

 Ответов: 3
Просмотров: 10460 		Последний ответ 09 Февраль 2015, 06:23:20
от ania01
Dell Inspiron 3137. Зависает, не войти в BIOS

Автор Radiomir

 Ответов: 3
Просмотров: 7353 		Последний ответ 06 Октябрь 2014, 20:03:54
от Антон
Драйвера для Dell Inspiron 3137 для Windows 7 (64bit)

Автор ViDant

 Ответов: 6
Просмотров: 9756 		Последний ответ 03 Ноябрь 2014, 20:35:18
от ViDant
Dell Inspiron 3137 питание от USB при выключенном ноутбуке

Автор torinvoin

 Ответов: 1
Просмотров: 6277 		Последний ответ 27 Март 2015, 08:05:55
от Антон
Dell Inspiron 3137 возврат к заводским настройкам

Автор Dzen

 Ответов: 1
Просмотров: 6398 		Последний ответ 28 Ноябрь 2014, 11:18:54
от Антон