Техническая поддержка пользователей Dell Разблокировка ноутбуков Dell. Подбор паролей для BIOS и HDD

Автор Тема: Проблемы после обновления Windows 8.1  (Прочитано 4572 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн solnechnaya

Обновила ноутбук до версии Windows 8.1 и он не хочет работать! Включается хорошо, а потом начинает мигать, всё время крутится колесико и ничего не загружается, но экран при этом не чёрный! В диспетчер зайти не даёт, никуда нажать тоже. Могу только перезагружать ноутбук или заходить в BIOS. Помогите пожалуйста.

Оффлайн Антон

solnechnaya, добро пожаловать в Russian Dell Community!

Уточните, пожалуйста, модель вашего ноутбука. А перезагружаете как: нажатием кнопки включения/выключения?

Будем разбираться.

Оффлайн solnechnaya

Модель Dell inspiron 3537.
Перезагружаю и выключаю с помощью ctrl+alt+delete

Оффлайн Антон

Как я правильно понял, входа в систему не происходит. Так? Т.е. рабочий стол не виден?

Оффлайн solnechnaya

Он то появляется, то исчезает. Мигает. Как-будто не может загрузиться.

Оффлайн solnechnaya

Забыла сказать, что если пытаться нажимать на пуск, или заходить в диспетчер задач, или просто смотреть как он мигает и грузится, то вылетает вот такая ошибка: explorer.exe. - ошибка приложения. Инструкция по адресу 0х0762640с обратилась к памяти по адресу 0х0762640с. Память не может быть written

Оффлайн Антон

В вашем случае рекомендую:
  • Вернуть ноутбук, если он на гарантии. Вроде бы попадает под гарантийный случай.
  • Воспользоваться восстановлением из под Безопасного режима или же до загрузки самой ОС. Вот хорошая статья: [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ]