Dell Inspiron 5537 черный экран Windows 8.1

[tarantino]

Доброго времени суток! Ноутбук Dell Inspiron 5537, Windows 8.1 для одного языка.

После нажатия кнопки включения появляется значок Dell, а дальше - черный экран. Изредка видно указатель мышки (если подергать), также иногда мелькает значок беспроводного соединения. Диспетчер задач и подобные команды вызвать не получается - все тот же черный экран. При включении работают только F2 и F12, загрузиться в безопасном режиме не получается. С помощью Dr.Web LiveUSB проверила на вирусы - вообще ничего не нашел.

Изначально на ноутбук был установлен windows 8, и проблем не было. После установки 8.1 начались проблемы с драйверами, из-за чего иногда гас экран. После переустановки драйверов с сайта Dell вроде стал нормально работать, но теперь вот это.

[Антон]

tarantino, добро пожаловать в Russian Dell Community!

В таких случаях рекомендуют удалить Intel Graphics Video Driver. Можно из безопасного режима, удерживая при загрузке ноутбука клавишу F8 или F11.

[tarantino]

Держу по пять минут - ноль реакции. Когда отпускаю - начинается загрузка системы.

[Антон]

Можно несколько раз принудительно включить/выключить. Обычно ещё так появляется экран выбора способа загрузки. Можно попытаться удалить и через LiveCD.

[tarantino]

Принудительные включения-выключения не помогают.
Через LiveCD пока не могу найти нужный драйвер.

[Антон]

• Попробуйте протестировать оборудование: [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ]
• Попробуйте установить драйверы, список которых находится в третьем сообщении сверху: [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ]

[Антон]

В основном все ссылаются на проблему с драйверами на видеокарту от Intel, т.к. они какой-то там недоделанной версии. Кстати, можно попытаться сделать откат на Windows 8.

[tarantino]

Протестировала - показывает, что все прекрасно. Но работать так и не хочет

А как их установить, если система не грузится? Вроде как удалила папку с драйвером через Dr.Web LiveUSB, но это ничего не дало. Сейчас смотрю другие сборки LiveCD\USB.

А как сделать этот откат?

[geodezer]

Та же проблема  Уже всю кровь мне DELL выпил
Переустановил старый драйвер с перезаписью, в безопасном режиме.

[Masterpiece]

Ребят, если у вас остался на жёстком диске раздел восстановления (Recovery partition), то не должно составить проблем восстановить Windows 8.

geodezer, не помогла переустановка драйвера?

[geodezer]

Помогло - но не могу решить проблему W8.1 и сна, не выходит из него.

[Антон]

geodezer, а метод, описанный в [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ], не помогает?

Ещё рекомендации по входу в Safe Mode.
Обычно, при появлении логотипа Dell и начала загрузки необходимо нажать кнопку выключение/включения. Это вырубит ноутбук. Вот если три раза подряд так проделать, то на следующей загрузке должно появится окно с дополнительными вариантами загрузки ноутбука. Среди них ищите нужный пункт.

[geodezer]

Нет не помогает. Может не те драйвера ставлю?

[paradoks92]

Нет не помогает. Может не те драйвера ставлю?

Такая же проблема с этой моделью. Куча проблем вылезло после обновления вин 8.1. Она мне ещё заводскую копию засрала, когда пыталась переписать, и сон, и черный экран с курсором дрожащим. Во благо делает точки восстановления.

[Dimicus]

Опишу эту проблему немного ... у меня после попыток вставить 7 на него перестал видиться винт ... совсем ... файловая система EFI косячит не по-децки ... и при ее сбое пришлось вынимать винт форматить в нтфс только после этого биос перестал тупить и дал таки загрузиться с рекавери ... как то так.