Техническая поддержка пользователей Dell Разблокировка ноутбуков Dell. Подбор паролей для BIOS и HDD

Автор Тема: Dell Inspiron 5737 не выводит звук на наушники  (Прочитано 11466 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Elli

Здравствуйте!
Такая проблема, купила ноутбук Dell Inspiron 17R (5737), разъем один. Когда вставляю наушники, то ноутбук их не находит. Воспроизводит звук только на динамики. К сожалению не нашла переключатель (если он есть вообще). Установлена Windows 8.

Помогите пожалуйста!

Оффлайн Антон

Elli, добро пожаловать в Russian Dell Community!

У вас есть возможность проверить работу разъёма на других наушниках? Дело в том, это разъём может вовсе не работать.

Сейчас довольно сложно что-то подсказать. Но всё же рекомендую:
  • Запустить проверку оборудования через программу Dell Support Center.
  • Обновить драйверы для звука (родные от Dell).
  • Обновить драйверы для звука с Windows.

Оффлайн kardamon2007

Проверить наушники на другом девайсе - телефон, другой комп, плеер. При включенном звуке - любой файлик проигрывается - включить разъём. Должен пропасть звук в динамиках. Если нет, то скорее всего неисправен ноутбук. Кстати, разъём наушников 3.5 мм или 2.5? Тонкий не будет работать. Вообще там гарнитура включается микрофон-наушники с 4-мя контактами на разъёме. У меня подошёл от Сони XPeria Neo.