Ноутбук Dell Inspiron N5110 самопроизвольно выключается

[павел]

Здравствуйте, помогите пожалуйста! Ноут Dell Inspiron N5110 самопроизвольно выключается при работе от аккумулятора, при работе от сети не выключается. Если при рабочем буке от сети вытащить сеть питания, он может отключиться как сразу, так и через несколько минут. Посмотрел контакт соединения аккумулятора с ноутом, каких либо повреждений не обнаружено.

[Антон]

Павел, чтобы понять причину неисправности, ответьте на следующие вопросы:
1. Падал ли у вас ноутбук?
2. Как давно была замечена данная неисправность?
3. Какая операционная система у вас установлена?
4. Перед появлением ошибки выполняли ли вы какое-нибудь обновление? Устанавливали программу?
5. Были ли какие-нибудь сообщения о системы об ощибках или неисправностях?
6. Как давно купили ноутбук?
7. Были ли у вас до этого какие-то поломки?

[павел]

Ноутбук один раз падал, с высоты стула. Неисправность была замечена незадолго после его падения. Ось - win7 x64. О какой ошибке идет речь? У меня ноут не выдает ошибок, если я работаю через сеть, то все норм, как только вытыкаю вилку (работаю через аккумулятор) бук выключается. Каких-либо программ влияющих на его отключение я не устанавливал. Сообщений об ошибок и неисправностей нет. Статс батарейки заряжена на 100%. Буку 1,5-2 года. До этого не было поломок.

[павел]

Ни у кого нет вариантов?

[павел]

Люди помагите!!!!!!!!!!

[Антон]

Павел,а задайте напрямую вопрос представителям компании Dell:
1. Марат Ракаев: [Гости форума не могут видеть гиперссылки] [ Зарегистрируйтесь или войдите на форум ]. Он перенаправит вас на компетентных в этом вопросе людей.
2. Телефоны тех. поддержки Dell:
8-10-800-20971044** или 8 (499) 500-8393 - поддержка ProSupport
8-10-800-21561044* или 8 (499) 500-8391 - другие пакеты поддержк
3. На сайте Dell вот такие номера телефона тех. поддержки:
Служба Технической Поддержки Dell для дома Basic - 81080021561044 (10:00–18:00 пн.-пт.)